AGB

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über die deutschsprachigen Seiten unseres Onlineshops unter togoandstark.com mit uns schließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Ihr Vertragspartner ist die Tagus Group LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA, die den Shop unter der Marke Togo & Stark betreibt. Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

§ 2 Unsere Produkte

Wir gestalten aus einem Foto Ihres Haustiers ein individuelles Kunstwerk in dem Stil, den Sie wählen, und fertigen daraus Wandbilder, Kleidung, Tassen, Sticker oder digitale Dateien. Außerdem verkaufen wir Gutscheine.

Ihr Kunstwerk entsteht mit unserem eigenen, KI-gestützten Gestaltungsprozess auf Grundlage Ihres Fotos und des gewählten Stils. Ein Mensch prüft jedes Kunstwerk, bevor Sie es sehen. Wir beschreiben unsere Portraits nicht als handgezeichnet oder handgemalt, weil sie das nicht sind. Jedes Kunstwerk ist eine Interpretation Ihres Fotos im gewählten Stil und keine fotografische Wiedergabe.

Digitale Dateien erhalten Sie zum Herunterladen auf Ihrer Vorschauseite: eine druckfertige JPEG-Datei mit 300 dpi in der gewählten Größe und das randlose Kunstwerk in hoher Auflösung als PNG- oder JPEG-Datei. Die Dateien haben keinen Kopierschutz und lassen sich mit jedem gängigen Bildprogramm öffnen und drucken.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

So bestellen Sie: Sie wählen ein Produkt und seine Optionen, laden Ihr Foto hoch und legen das Produkt in den Warenkorb. Im Warenkorb klicken Sie auf „Zur Kasse“, geben Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen eine Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie alle Angaben noch einmal im Überblick und können sie über die Eingabefelder oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Unmittelbar danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung nehmen wir Ihr Angebot an, und der Vertrag kommt zustande.

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn sich aus Ihrem Foto auch nach unserer Bitte um ein anderes Foto kein Kunstwerk in der bestellten Art gestalten lässt, wenn das Foto die Voraussetzungen nach § 5 nicht erfüllt oder wenn die Zahlung nicht von der berechtigten Person veranlasst wurde. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir Ihnen in diesem Fall unverzüglich und vollständig.

§ 4 Vorschau und Freigabe

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine kostenlose digitale Vorschau Ihres Kunstwerks per E-Mail. Sie können uns um Änderungen bitten, so oft Sie möchten; Änderungen vor der Freigabe sind kostenlos. Hergestellt wird Ihr Produkt erst, wenn Sie die Vorschau freigeben oder die Frist im nächsten Absatz ohne Antwort von Ihnen abläuft.

Sie haben 72 Stunden ab dem Versand der E-Mail mit Ihrer Vorschau Zeit, uns zu antworten. Hören wir in dieser Zeit nichts von Ihnen, stellen wir Ihr Produkt so her, wie es die Vorschau zeigt. Auf diese Frist und ihre Folge weisen wir Sie in jeder E-Mail mit einer Vorschau ausdrücklich hin und erinnern Sie vor Ablauf zweimal daran. Mit jeder überarbeiteten Vorschau beginnt die Frist neu. Antworten Sie innerhalb der Frist, gleich ob mit Änderungswünschen oder mit der Bitte um mehr Zeit, warten wir mit der Herstellung, bis Sie die Vorschau freigeben. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Solange Sie die Vorschau nicht freigegeben haben und die Frist nicht abgelaufen ist, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren; wir erstatten Ihnen dann den vollen Betrag.

Bestellungen digitaler Dateien werden nie automatisch freigegeben. Ihre Dateien schalten wir frei, sobald Sie die Vorschau freigeben und auf der Vorschauseite ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Bis dahin können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

§ 5 Ihr Foto

Mit dem Hochladen eines Fotos versichern Sie, dass Sie die Rechte daran besitzen oder es mit Erlaubnis des Rechteinhabers verwenden dürfen. Das Urheberrecht an einem Foto liegt meist bei der Person, die es aufgenommen hat, also zum Beispiel bei einem Fotografen und nicht bei der Person, der das abgebildete Tier gehört. Laden Sie bitte keine Fotos professioneller Fotografen ohne deren Zustimmung hoch.

Sie behalten alle Rechte an Ihrem Foto. Sie erlauben uns, es zu nutzen, um Ihre Bestellung zu gestalten, herzustellen und zu betreuen. Ihr Originalfoto selbst verwenden wir für nichts anderes. Das fertige Kunstwerk dürfen wir ohne Ihr Foto und ohne Ihren Namen auf unserer Website und in sozialen Netzwerken zeigen, solange Sie dem nicht widersprechen (§ 6).

Verletzt ein von Ihnen hochgeladenes Foto schuldhaft Rechte Dritter, stellen Sie uns von den Ansprüchen frei, die Dritte deswegen gegen uns geltend machen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

Wir können es ablehnen, ein Kunstwerk aus einem Bild zu gestalten, das rechtswidrig ist, Rechte Dritter verletzt oder Gewalt verherrlichende, pornografische, beleidigende oder diskriminierende Inhalte zeigt. In diesem Fall treten wir vom Vertrag zurück und erstatten Ihnen unverzüglich den vollen Betrag.

§ 6 Rechte am Kunstwerk und Nutzung in unserer Werbung

Sie dürfen Ihr Kunstwerk zeitlich unbegrenzt privat nutzen: aufhängen, fotografieren, in sozialen Netzwerken zeigen und verschenken. Das gelieferte Produkt dürfen Sie selbstverständlich auch weiterverkaufen. Das Motiv gewerblich zu vervielfältigen, zu verkaufen oder zu lizenzieren, ist nur mit unserer Zustimmung in Textform erlaubt.

Wir zeigen fertige Kunstwerke gern auf unserer Website und in sozialen Netzwerken. Wir zeigen dabei nie Ihr Originalfoto und veröffentlichen nie Ihren Namen, den Namen Ihres Haustiers oder Angaben zu Ihrer Bestellung, ohne Sie vorher zu fragen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihr Kunstwerk zeigen, sagen Sie es uns jederzeit, ohne Angabe von Gründen; wir zeigen es dann nicht und entfernen es, falls es bereits veröffentlicht ist.

§ 7 Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten; sie werden auf der Produktseite, im Warenkorb und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Die Einzelheiten stehen in unseren Versand- und Zahlungsinformationen.

§ 8 Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unseren Versand- und Zahlungsinformationen und im Bestellvorgang. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig.

§ 9 Herstellung und Lieferung

Jedes Produkt wird nach Freigabe der Vorschau für Sie hergestellt, in der Regel von Druckpartnern in Europa, und von dort an die angegebene Lieferadresse versandt. Lieferzeiten und Liefergebiete stehen in unseren Versand- und Zahlungsinformationen. Gutscheine und digitale Dateien werden per E-Mail beziehungsweise auf Ihrer Vorschauseite bereitgestellt.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 11 Widerrufsrecht

Bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht; das betrifft alle unsere Wandbilder, Kleidungsstücke, Tassen und Sticker. Für Gutscheine und digitale Dateien gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen auf unserer Seite Widerrufsrecht.

§ 12 Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte; ihre Inanspruchnahme ist für Sie unentgeltlich. Daneben gewähren wir Ihnen die Garantie, die auf unserer Seite Widerrufsrecht unter „Wenn mit Ihrer Lieferung etwas nicht stimmt“ beschrieben ist. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

§ 13 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 14 Kundenkonto und Nutzung der Website

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, halten Sie Ihre Zugangsdaten bitte geheim. Nutzen Sie die Website nicht, um Gesetze oder Rechte Dritter zu verletzen, schädliche Inhalte hochzuladen oder ihre Funktion zu stören.

§ 15 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstexts

Für den Vertragsschluss stehen Deutsch und Englisch zur Verfügung; bei einer Bestellung über unsere deutschsprachigen Seiten ist Deutsch die Vertragssprache. Wir speichern den Vertragstext. Über die Website ist er für Sie nach Vertragsschluss nicht abrufbar; Sie erhalten ihn aber vollständig mit der Bestellbestätigung per E-Mail, zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung. Haben Sie ein Kundenkonto, sehen Sie Ihre Bestellungen auch dort.

§ 16 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 17 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie uns bitte an support@togoandstark.com. Wir beantworten jede Nachricht persönlich.

§ 18 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: 23. Oktober 2026