FAQ & Kontakt

Ein scharfes Foto von vorn bei gutem Licht, nah genug, dass Kopf, Hals und Brust deines Haustiers das Bild füllen. Tageslicht ist besser als Blitz. Verzichte auf starke Filter, denn sie verändern die Farben deines Haustiers, und wir halten uns an das, was wir sehen. Unsere Foto-Tipps zeigen an Beispielen, was funktioniert und was nicht.

Du bist nicht sicher, ob deins gut genug ist? Lade es trotzdem hoch. Ein echter Mensch prüft jedes Foto, und wenn damit kein gutes Ergebnis möglich ist, melden wir uns, bevor irgendetwas hergestellt wird.

Ja, immer, und kostenlos. Zu jeder Bestellung bekommst du per E-Mail eine digitale Vorschau, bevor irgendetwas gedruckt wird. Wenn etwas nicht stimmt, sag es uns, und wir ändern es, so oft wie nötig. Deine Vorschau wartet 72 Stunden auf deine Antwort. Wenn wir bis dahin nichts von dir gehört haben, geben wir sie für dich frei und legen los, damit deine Bestellung nicht liegen bleibt. Das steht auch in der Vorschau-E-Mail, wir erinnern dich zweimal daran, und eine Antwort von dir hält sie so lange an, wie du brauchst.

Katzen, Hunde und fast alles mit einem Gesicht. Wenn du etwas Ungewöhnlicheres hast, schick uns zuerst über das Formular unten ein Foto, und wir sagen dir ehrlich, ob wir ihm gerecht werden können.

Jedes Portrait zeigt ein Haustier. Viele bestellen ein Set und hängen die Bilder zusammen auf. Ein Beispiel genau dafür findest du auf unserer Seite So funktioniert’s. Wenn du zwei Haustiere in einem Rahmen möchtest, frag uns vor der Bestellung.

Ja, ohne Aufpreis. Du wählst den Namen, seine Position, die Schrift und die Farbe, während du dein Portrait gestaltest. Du kannst ihn auch ganz weglassen. Manche Stile wirken ohne Namen schöner.

Deine Vorschau kommt meist innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir legen los, sobald du sie freigibst, oder nach 72 Stunden, wenn wir nichts von dir gehört haben.

Nach der Freigabe stellen wir es her und verschicken es, und du bekommst die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald es die Produktion verlässt. Die Uhr für diesen zweiten Teil läuft erst ab der Freigabe, deshalb ist eine schnelle Antwort auf deine Vorschau der schnellste Weg zu deinem Portrait.

Wandbilder gibt es in drei Größen, 20 × 25 cm, 30 × 40 cm und 45 × 60 cm, als ungerahmten Kunstdruck, als gerahmten Druck in Schwarz, Weiß, Holz oder dunklem Holz oder als digitale Datei, die du herunterlädst und vor Ort druckst. Die gewählte Größe ist die Größe des Kunstwerks; gerahmt sind die Maße etwas größer.

Kleidung ist unisex und reicht von S bis 2XL: Hoodies und Sweatshirts in acht Farben, stückgefärbte T-Shirts in neun, mit deinem Haustier in die Baumwolle gedruckt oder aufgestickt.

Tassen sind aus weißer, glänzender Keramik, in 330 ml und 440 ml, und beide sind spülmaschinen- und mikrowellengeeignet. Die meisten tragen das Portrait auf einer Seite, auf Wunsch mit dem Namen deines Haustiers darüber. Die Tasse von Die Berufe druckt die Kostümszene als gerahmtes Bild mit dem Namen darunter, und die Tassen Dog Mom und Dog Dad drucken nur den Namen und brauchen gar kein Foto.

Jeder Stil lässt sich statt eines Drucks als digitale Datei bestellen. Du lädst ein Foto hoch, gibst eine kostenlose digitale Vorschau frei und fügst auf Wunsch den Namen deines Haustiers hinzu, alles genau wie bei einem Druck. Sobald du freigibst, werden deine Downloads auf der Vorschauseite freigeschaltet: ein druckfertiges JPEG mit 300 dpi in der gewählten Größe und dazu das randlose Kunstwerk in hoher Auflösung. Es wird nichts verschickt, und es fallen keine Versandkosten an. Hier steht mehr dazu, wie digitale Dateien funktionieren.

Du kannst die Dateien auch zusätzlich zu einem Druck bestellen, für 15 €, mit einem Häkchen auf der Produktseite. Dein Portrait wird wie gewohnt hergestellt und verschickt, und dieselben zwei Downloads werden auf deiner Vorschauseite freigeschaltet, sobald du freigibst. Sie stammen aus genau dem Kunstwerk, das wir drucken, nicht aus einer zweiten Version davon, deshalb passt die Datei exakt zum Bild an deiner Wand. Darum kosten sie auch weniger als die Dateien allein: Das Portrait wird ja ohnehin schon gemacht.

In die USA, nach Großbritannien und Europa, nach Kanada und Australien. Deine Bestellung wird in der Nähe ihres Ziels hergestellt, statt um die halbe Welt verschickt zu werden, deshalb kommt das meiste innerhalb von ein bis zwei Wochen an. Nach Deutschland und Österreich kostet der Versand 4,95 € und ist ab 100 € Bestellwert kostenlos. Digitale Dateien und Gutscheine kommen per E-Mail, ganz ohne Versand. Alle Details stehen in unseren Versandinformationen.

Ja. Den Gutschein gibt es mit Beträgen von 25 € bis 200 €. Er kommt per E-Mail, mit einer Nachricht und an einem Datum, das du wählst, und verfällt nie. Foto, Stil und Größe sucht sich die beschenkte Person selbst aus.

Ja, bis deine Vorschau freigegeben ist. Antworte einfach auf die Vorschau-E-Mail oder schreib uns unten. Weil jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, geht es in die Produktion, sobald die Vorschau freigegeben ist, von dir oder durch die 72-Stunden-Frist, und kann dann nicht mehr geändert werden. Wenn die Frist gerade erst abgelaufen ist, antworte trotzdem: Meist können wir es noch stoppen. Mehr dazu auf unserer Seite Widerrufsrecht.

Du bleibst nicht darauf sitzen. Änderungen vor dem Druck sind kostenlos und unbegrenzt. Wenn mit der Lieferung etwas nicht stimmt, ob ein Transportschaden oder ein Stück, das nicht der freigegebenen Vorschau entspricht, fertigen wir es neu oder erstatten dir den Betrag. Die Details stehen auf unserer Seite Widerrufsrecht.